Меню Рубрики

Отравление ребенка в садике куда жаловаться

Контроль питания в детском саду должен осуществляться не только после каких-то происшествий. Наблюдение за продуктами, режимом подачи пищи и ее приготовлением производится ежедневно в обязательном порядке. Однако не всегда удается уследить за данной системой. Бывает и так, что дети отравились в детском саду. Об этом расскажет вам данная статья. Вы выясните многое об особенностях состояния и сможете узнать о необходимых действиях со стороны взрослых.

Большинство дошкольных учреждений ежедневно получают свежие продукты питания. За приготовлением пищи следят повара. Именно они и составляют меню, которое должно соответствовать возрастной группе и физической подготовке ребенка.

Такие ситуации, когда ребенок отравился в детском саду, возникают крайне редко. В большинстве случаев кишечное заболевание путают с отравлением. Разница двух этих патологий состоит в том, что инфекция поражает поочередно всех детишек. Тогда как отравление возможно лишь у некоторых. Определить характер недуга может только специалист. Обратитесь к врачу, если у вас возникает подозрение на то, что ребенок отравился в детском саду.

Как понять, что вашего малыша поразил именно этот недуг? У отравления есть свои признаки и симптомы. Стоит отметить, что одни детишки легче переносят патологию, тогда как другие и вовсе могут оказаться на больничной койке.

Признаками того, что ребенок отравился в детском саду, являются боли в животе, метеоризм, повышенное отделение газов из кишечника. Также нередко развивается диарея или понос. У многих ребятишек возникает тошнота, сопровождающаяся рвотой. Стоит отметить, что после очищения желудка не возникает облегчения. Отравление у ребенка всегда сопровождается интоксикацией. Вследствие данного состояния может повыситься температура тела, возникнуть слабость и головная боль.

Когда вы заметили у малыша описанные выше признаки, стоит немедленно вызвать врача. Никогда не давайте крохе обезболивающих средств. Исключение составляют лишь ситуации, когда сильно повышается температура и возникает потребность в использовании жаропонижающих медикаментов. Уменьшение болевого синдрома может дать смазанную клиническую картину и привести к постановке неверного диагноза.

Лечение отравления всегда заключается в выведении токсинов. Для этого нужно давать крохе много пить. Если присоединяется рвота, то вам не обойтись без такого препарата, как «Регидрон». Этот медикамент восполняет недостаток жидкости. Для выведения токсинов также можно использовать такие безопасные средства, как «Полисорб», «Энтеросгель», «Смекта» и т. п. Нужно помнить, что они не должны употребляться одновременно с другими медикаментами. В период отравления идет заселение кишечника патогенной микрофлорой. Для ее устранения стоит приобрести «Энтерофурил» или «Эрсефурил». Поможет восстановить баланс полезных бактерий состав «Хилак Форте», облегчат состояние препараты «Энтерол», «Линекс» и многие другие.

Отдельно стоит сказать о диете. Ее определяет СанПиН. Питание в детском саду должно быть индивидуальным в случае отравления. Разрешается давать детям каши, приготовленные на воде. Также можно варить супы киселеобразной консистенции. Запрещены все молочные продукты, в том числе и сыр, кефир, ряженка. Отказаться стоит от белого хлеба и любой выпечки. Предпочтение отдается белым сухарям.

Все овощи и фрукты после отравления исключаются из меню на две недели. Можно давать ребенку сладкий крепкий чай, кисель и простую воду. Если кроха отказывается от еды, то нельзя настаивать. На этапе выздоровления можно давать детям бананы, сушки и крекеры.

Вы узнали, что нужно делать в том случае, когда ребенок отравился в детском саду. Помните, что для малыша в этот период лучше будет остаться дома. По возможности оформите больничный лист и самостоятельно осуществляйте контроль за его лечением и питанием. Если вы видите, что сами не справляетесь, а крохе становится только хуже, то не тяните, а срочно вызывайте «неотложку». Здоровья вам и вашему малышу!

источник

Приводя ребенка в садик, родители считают, что передают отпрыска в надежные руки воспитателей, обладающих соответствующим образованием и знающих, как себя вести с детьми. Однако ожидания не всегда оправдываются. Если лица, осуществляющие учебно-воспитательный процесс, ведут себя неподобающе, нарушают права ребенка, или условия содержания несовершеннолетнего не соблюдаются, это может стать поводом для написания жалобы на детский сад.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

Жалоба на детский сад должен быть оформлен правильно. Только так её согласятся принять к рассмотрению. Потому перед тем, как приступать к оформлению претензии, стоит ознакомиться с актуальной информацией по теме.

Посещая садик, ребёнок принимает участие в целом перечне действий и получает комплекс услуг, предоставление которых должно осуществляться на должном уровне. Потому список жалоб на детский сад обширен. Их можно классифицировать на несколько больших групп. Выделяют:

  1. Жалобы на питание в садике. Обратиться в уполномоченный орган необходимо, если еда, даваемая ребенку, не способна удовлетворить физиологические потребности несовершеннолетнего. Меню должно меняться ежедневно. Приготовленная еда не должна храниться в холодильнике больше 48 часов. Раздавать продукты имеют право только лица, получившие разрешение комиссии, в состав которой в обязательном порядке входят медсестра и представитель администрации садика.
  2. На помощника воспитателя. Жалобу стоит подавать, если лицо грубо относится к ребёнку, оказывает физическое воздействие на детей, использует угрозы, проявляет халатность по отношению к своим профессиональным обязанностям.
  3. На заведующую ДОУ. Обратиться в уполномоченные органы нужно, если лицо, занимающее должность, не реагирует на претензии родителей по поводу неисполнения работниками детского сада должностных обязанностей, а также в случае, если учреждение не выполняет условия договора, условия содержания детей неудовлетворительные, а сотрудники обращаются с несовершеннолетними непрофессионально.
  4. На воспитателя. Жалоба подаётся при грубом отношении к детям, применении физического насилия, неадекватной реакции на замечания, проявлении халатного отношения к детям, невыполнении профессиональных обязанностей, нарушении образовательного и воспитательного процесса.
  5. На медсестру. Документ составляется, если специалист, занимающий должность, не оказал ребенку первую медицинскую помощь или выполнил действие непрофессионально, не выполнил предписания врача, не соблюдал профилактические меры.

Инстанция для подачи жалобы на детский сад может меняться в зависимости от того, какие права ребенка были нарушены. Родители могут обратиться:

  • к заведующей дошкольным образовательным учреждением;
  • в Роспотребнадзор или Рособрнадзор;
  • в РОНО;
  • в Министерство образования;
  • в прокуратуру;
  • в суд.

Дополнительная информация

Начинать разбирательство рекомендуется на уровне дошкольного образовательного учреждения. Для этого предстоит обратиться к заведующей организации. Если действие эффекта не вызывало, стоит подавать заявку в другие уполномоченные органы.

Выявив факт ненадлежащего обращения с ребенком или неисполнение дошкольным образовательным учреждением обязательств, стоит незамедлительно предпринять меры. Подача жалобы на детский садик производится в соответствии со следующей схемой:

  1. Человек подготавливает документ в соответствии с требованиями. Бумага должна быть оформлена в 2 экземплярах. Личные данные проставлять на документе не обязательно, предъявить претензию можно анонимно. В этой ситуации достаточно 1 копии документа. Однако анонимные жалобы на садик не всегда позволяют достичь желаемого результата.
  2. Передать документ в уполномоченный орган. Изначально рекомендуется попытаться решить проблему на уровне детского образовательного учреждения, обратившись к заведующей. Если действие эффекта не возымело, потребуется повторно составить документ и обратиться в уполномоченный орган.
  3. Дождаться принятия решения. По факту обращения в уполномоченные органы может быть выполнена проверка.

Внимание

Закон позволяет составить коллективную жалобу на детский сад. Совместное обращение способно дать больший эффект, нежели индивидуальное. При этом форма документа практически не отличается от индивидуальной жалобы. Единственное различие — в документе должны быть указаны все родители, предъявляющие претензию.

Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, она должна быть составлена правильно. Однако унифицированной формы документа не существует. Потому бумагу можно составить самостоятельно. Однако в претензии к детскому саду должны присутствовать обязательные сведения, в список которых входят:

  • лицо, в адрес которого направляется бумага (название организации или ФИО физического лица);
  • личные данные человека, решившего пожаловаться (ФИО, контактный телефон, адрес проживания);
  • название документа;
  • суть сложившейся ситуации (предстоит показать проблему и дать ссылки на нормы закона, которые были нарушены, также предъявить подтверждение права заявителя);
  • указать предъявляемые требования;
  • проставить дату и подпись.

Если лицо жалуется впервые, составление бумаги может вызвать ряд затруднений. Чтобы избежать их, лучше использовать готовый образец жалобы на детский сад. Скачать пример документа можно здесь.

Недовольный не обязан раскрывать свою личность. Направить жалобу можно анонимно. Для этого можно не указывать информацию о лице, подающем заявление. Однако анонимное обращение не дает гарантию устранения нарушения.

Заявитель не сможет получить ответ на жалобу.

Если воспитатель садика не исполняет профессиональные обязанности, применяет физическое насилие в отношении несовершеннолетнего ребенка, неадекватно реагирует на замечания или нарушает воспитательные и образовательные процессы, родители имеют право пожаловаться на действия работника ДОУ.

Изначально стоит обратиться к заведующему организации. Обычно человек, занимающий эту должность, постарается незамедлительно решить вопрос на месте. В его интересах устранить выявленные нарушения, ведь последующее движение жалобы станет поводом для предъявления выговора. Форма документа при этом стандартная. Человек может самостоятельно составить претензию или скачать образец документации здесь.

Если обращение к заведующему детского сада эффекта не возымело, стоит обратиться в отдел образования или в прокуратуру. Подавать исковое заявление в суд нужно в последнюю очередь.

Поведение некоторых детей может стать опасным для других несовершеннолетних. Если один из воспитанников дошкольного образовательного учреждения дерётся, не даёт проводить занятия, не реагирует на замечания, оказывается принимать во внимание слова воспитателя, можно пожаловаться на него. Бумага оформляется на имя заведующего в дошкольном образовательном учреждении. Цель такого документа — убрать опасного ребенка из группы.

Жалобу лучше оформлять коллективно. Одиночное обращение обычно эффекта не дает. Бумага может быть составлена в произвольной форме, однако лучше использовать готовый образец, который можно скачать здесь. Он упростит процесс заполнения бланка.

Заведующий ДОУ отвечает не только за свои действия, но и за состояние учреждения в целом. Пожаловаться на сотрудника можно, если он не реагирует на обращение родителей по поводу имеющихся нарушений. Причиной подачи заявки могут стать и неудовлетворительные условия содержания детей, невыполнение положений договора или непрофессиональное осуществление обязанностей.

Форма жалобы на заведующую детского садика классическая. Заполняя документ, лучше использовать готовый образец, который можно скачать здесь. Помимо основных сведений нужно указать список прилагаемой документации, подтверждающей правоту заявителя. Жалоба может быть написана коллективно или индивидуально. Анонимное обращение также имеет место быть.

Действия медицинского работника дошкольного учреждения также могут стать причиной подачи жалобы. Документ оформляется в произвольной форме. В нем нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, приложить имеющиеся доказательства. Дополнительно выдвинуть требования. Изначально стоит обратиться к заведующему дошкольного образовательного учреждения.

Человек, занимающий должность, должен рассмотреть претензию и дать ответ. Если обращение эффекта не возымело, необходимо повторно оформить жалобу на медсестру детского садика и направить его не адрес отдела образования. По факту поступившей претензии может быть проведена проверка. Если и в этот раз добиться справедливости не удалось, нужно обращаться в прокуратуру.

Помимо образования и воспитания детей, основной задачей ДОУ является обеспечение полной безопасности жизни и здоровья несовершеннолетних, а также предупреждение травмоопасных ситуаций. Организации обязаны создавать благоприятные и безопасные зоны для времяпрепровождения ребёнка и его обучения. Организации несут и материальную ответственность. Они обязаны следить за сохранностью личных вещей воспитанников.

Получив претензию, специалисты уполномоченного органа проведут расследование происшествия. Воспитателя или иного сотрудника, допустившего возникновение нарушения, привлекут к ответственности. Она зависит от тяжести полученных травм или размера нанесенного ущерба имуществу. Детский садик обязан оплатить все расходы, которые родители несовершеннолетнего понесут в связи с восстановлением здоровья ребёнка или утраченных вещей.

Материальную ответственность ДОУ можно застраховать. Выполнение действий позволяет сформировать фонд для урегулирования претензий со стороны пострадавших. Стоимость такой страховки составляет порядка 30000 руб. При этом страховщик возьмет на себя урегулирование претензий.

Читайте также:  Симптомы пищевого отравления у котенка

ДОУ находится под контролем Министерства образования. Обращаться в организацию необходимо в следующих ситуациях:

  • ребенку отказали в предоставлении места в детском саду, когда очередь подошла;
  • после обращения в РОНО не были приняты соответствующие меры;
  • заведующий игнорирует претензии родителей.

Дополнительная информация

Подать жалобу на детский сад можно, лично посетив офис Министерства образования. Если у родителей нет времени на осуществление действия, обратиться можно в режиме онлайн. Для этого предстоит посетить официальный сайт Министерства образования. На ресурсе потребуется заполнить онлайн заявление. В нём предстоит указать личные данные, а также описать сложившуюся ситуацию. Если способ по каким-либо причинам неприемлем, альтернативой может стать отправка документации по почте.

Обращаться в прокуратуру необходимо, если в дошкольном образовательном учреждении имеются серьёзные нарушения. Не всегда стоит соблюдать мирный порядок разрешения конфликтов и поочередно подавать жалобы на детский сад во все вышестоящие инстанции, дожидаясь их ответа. Подавать документацию в прокуратуру без промедления стоит в следующих ситуациях:

Во всех вышеперечисленных ситуациях будет проведено расследование. Если вина должностного лица, допустившего нарушение, докажется, его привлекут к ответственности. Сотрудника детского садика может ждать административное или уголовное наказание. Дополнительно с работника дошкольного образовательного учреждения можно взыскать компенсацию за причиненный моральный и материальный ущерб.

Заявление в прокуратуру продаётся во время личного визита. Если подобное по каким-либо причинам невозможно, бумагу можно выслать письмом. Оно в обязательном порядке должно быть заказным. Когда разбирательство по поводу претензии на детский сад завершится, человеку будет дан ответ.

Поступившую жалобу не могут оставить без ответа. Срок рассмотрения документа регламентирован действующим законодательством. Он составляет 30 суток с момента получения письменной претензии на детский сад. В некоторых ситуациях продолжительность периода может быть увеличена еще на один месяц. Если принято решение об увеличении сроков, заявителя обязаны уведомить об этом, указав причину подобного.

Ответ на обращение должен содержать принятое решение по требованию и описанием действий, предпринятых для исправления сложившейся ситуации. Если человек недоволен принятым решением, он имеет право обратиться в вышестоящую инстанцию или подать заявление в суд. Иск в обязательном порядке должен быть подкреплен доказательствами. Их отсутствие уменьшит шансы на вынесение положительного решения. Обращаться в вышестоящие органы стоит только в случае уверенности в своей правоте. В иной ситуации человек рискует бесполезно потратить время и средства. Чтобы упростить процесс разбирательства, гражданин имеет право обратиться к высококвалифицированному юристу и получить предварительную консультацию.

Нарушения не должны оставаться безнаказанными. Если претензии имеются не только у одного родителя, лучше объединиться и составить коллективную жалобу на детский сад. Она имеет большое воздействие на должностных лиц, нежели единоличное. Требования, изложенные в коллективных обращениях, выполняются чаще. Подавать документ стоит в ситуации, когда присутствуют нарушения, касающиеся нескольких детей в группе. Так, неадекватное поведение одного из несовершеннолетних также способно стать поводом для составления претензии и направления её в адрес заведующего.

Оградить других детей от контакта с гиперактивным ребенком, способным нанести вред жизни и здоровью, удастся только при помощи коллективного обращения. Если заявку удовлетворят, несовершеннолетнего направят на медицинское освидетельствование. В результате выполнения действия ребенка могут перевести коррекционный детский сад.

Работники дошкольного образовательного учреждения также имеют право отстаивать свои права. Если наблюдается притеснение со стороны руководства садика, документ можно подать в трудовую инспекцию. По факту обращения будет проведена проверка. Если руководство нарушает условия трудового договора или законодательно закрепленные нормы, обратиться можно вышестоящие органы. Чем больше людей напишет жалобу, тем выше шанс снять недобросовестного руководителя детским садом с поста.

источник

30 октября стало известно, что в детском саду № 2403 (Братиславская ул., 17, корп. 2, здание 3) опять массово отравились дети, предположительно питанием. Накануне вечером у многих детей заболели животы, поднялась температура, начались рвота и диарея.

«Родители в шоке и возмущены. Как такое опять может быть, после громких скандалов с отравлением детей в Москве?! Сейчас около 10 детей отравились, руководство ГБОУ школы №1357 молчат и видимо, ждут пока все успокоятся, но молчать нельзя это настоящий геноцид по отношению к детям, они наше будущее! Требую от всех компетентных государственных служб срочно подключится к проверке, а главного «похорощельщика Москвы» мэра Сергея Собянина отправить в отставку!» — рассказывает общественный активист района Марьино Андрей Орёл. При этом он делает акцент на то, что недавно «конторе» Пригожина, организующей питание учреждений, суд присудил компенсацию.

В пресс-службе Департамента образования и науки города Москвы прокомментировали ситуацию: «30 октября родители девяти воспитанников дошкольной группы школы №1357 сообщили о признаках недомогания, которые появились у их детей дома. При этом за медицинской помощью обратились родители четырех детей.

Администрация школы оперативно связалась с представителями Управления Роспотребнадзора по городу Москве и столичного Департамента здравоохранения. Сейчас специалисты устанавливают причины, которые повлияли на самочувствие ребят. Предварительно, подозрений на наличие серьезной инфекции нет. Дети находятся дома, госпитализация им не понадобилась. Стоит отметить, что по предварительным данным Роспотребнадзора, случаи заболеваний не связаны с организованным питанием в детском дошкольном учреждении.

Департамент образования и науки города Москвы держит ситуацию на контроле».

На следующий день детям приходили врачи, даже к тем малышам, которые не были в детском саду по разным уважительным причинам. Родители до сих пор не знают, что случилось с их детьми, руководство учреждения не сообщают подробности, видимо, это «секретная информация», зачем родителям лишнее знать. «Зато сейчас в детском саду оживленно, много неизвестных лиц и организаций, у входа в учреждение находятся водители служебных авто, они ждут проверяющих начальников! Свет горит только на кухне, где очень большое скопление людей, и в кабинете заведующей детского сада. Удивительно, что провластные СМИ еще днем писали заказные статьи, что нет никакого отравления, то есть родители были не в теме, а “эксперты” получили из лабораторий результаты анализов детей?! Нет, конечно, просто придумали версию для жителей, чтоб замять очередной вопиющий скандал», — делится своими предположениями активист на личной странице в Фейсбуке.

По его словам, уже позже появилось расследование Роспотребнадзора города Москвы, где чиновники и эксперты якобы всё выяснили и практически сделали выводы:

«В ходе эпидемиологического расследования установлено, что случаи заболеваний у детей предположительно не связаны организованным питанием в детском дошкольном учреждении».

При этом родители ничего не знают о том, что 7-ю группу закрыли на карантин.

«О ходе эпидемиологического расследования в детском саду Школы №1357

В связи с появившейся информацией о заболевании детей в детском саду ГБОУ г. Москвы «Школа №1357» корпус №2 по ул. Братиславской, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Юго-Восточном административном округе немедленно приступил к проведению эпидемиологического расследования.

В ходе эпидемиологического расследования установлено, что случаи заболеваний у детей предположительно не связаны с организованным питанием в детском дошкольном учреждении.

Детский сад рассчитан на 12 групп. Установлено, что в детском садике симптомы острой кишечной инфекции отмечались у 9 детей группы №7, в остальных 11-ти группах заболевших не выявлено.

Все дети, обратившиеся за медицинской помощью, были обследованы сотрудниками поликлиники, никто из них не госпитализирован. Определено клиническое течение заболеваний легкой степени тяжести, предположительно это ротовирусная инфекция контактно- бытового пути передачи.
В ходе эпидемиологического расследования отобраны смывы с поверхностей оборудования, инвентаря и рук персонала на пищеблоке и в буфетных групп, пробы продукции, вода из бассейна. Медицинскими работниками осмотрены сотрудники детского сада и осуществлен забор материала для бактериологических и ПЦР исследований.

В детском саду организованы и проведены санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия в полном объёме.

31.10.2019 Медицинские работники продолжат по квартирный обход с целью осмотра и медицинского наблюдения.
Группа № 7 в связи с отсутствием более 20% детей закрыта приказом директора на карантин.
Эпидемиологическое расследование продолжается…»

Подписывайтесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе самых важных новостей. Для этого достаточно иметь Telegram на любом устройстве, пройти по ссылке и нажать кнопку Join. Также вступайте в наш чат.

источник

Все слышали «Дети – это цветы жизни». Многие действительно так считают, но есть люди, которые просто не имеют терпения, навыков, а главное, желания найти правильный подход к ребёнку. И очень грустно, если среди таких лиц встречаются воспитатели в детском саду.

Куда жаловаться на детский сад, если возникла проблема? А конфликты с персоналом детсада наверняка возникали у всех родителей. И это неудивительно, ведь каждая семья воспитывает своего ребёнка по-своему. Одни предпочитают баловать свои чада, другие, наоборот, не обращают на малышей внимания или ведут слишком агрессивную «политику». И если воспитатели в детском садике не придерживаются той же установки, у родителей появляются претензии.

В детсадовской группе, как правило, много детей, потому находить индивидуальный подход к каждому ребёнку не всегда получается. Но это мелочи по сравнению с тем, как некомпетентные воспитатели детского сада могут навредить своему маленькому воспитаннику. Тем более что раскрыть их нарушения не всегда получается, так как сами малыши иногда не могут понять и рассказать, что с ними происходит. Потому давайте подробнее рассмотрим, какие могут быть нарушения в детских садиках и как с ними бороться, чтобы не допустить подобного впредь.

Руководство и воспитатели дошкольного образовательного заведения несут огромную ответственность за детей, которые пришли сюда. Именно потому, если видите, что что-то не так, и ребёнок страдает, обязательно пишите жалобу на детский сад. Причины для этого могут быть самые разные, но всё же нужно понимать, что жаловаться на разные незначительные мелочи не имеет смысла. При этом родители ещё и сами боятся показывать своё недовольство, опасаясь, что воспитатели или руководство садика будут срываться на ребёнка, пока он находится у них в заведении.

Первыми признаками того, что есть причины для жалоб:

    Следующая должность, на которую можно жаловаться, – заведующий детским садом (точнее, на действия заведующего). На руководителя возлагается ответственность, если не устраивает работа дошкольного заведения:
    • Условия, в которых находятся дети, не отвечают нормам. Например, плохой ремонт, сломанный пол, сквозящие окна и т.п.;
    • Сад не выполняет условия заключённого договора;
    • Если заведующий не справляется со своими обязанностями.

    На питание ребёнка тоже можно подавать жалобу, так как в детсаду маленькие подопечные едят несколько раз в день. Жалобы можно подавать, если:

    • Питание не отвечает физиологическим потребностям детей;
    • Если меню не вывешено для всеобщего ознакомления;
    • Продукты готовят и отдают детям без получения разрешения специальной комиссии. В состав комиссии входят представители садика и медсестра.

    Интересно, что все образцы еды, приготовленной на кухне, должны храниться не менее 48 часов. Это важно в случае массового отравления.

    Нажаловаться можно на медсестру сада:

    • Отказала в оказании первой неотложной помощи или оказала её непрофессионально;
    • Если не соблюдены профилактические меры;
    • Если не выполняются предписания врача.

    В любом случае сад нужно наказывать за нарушения законодательства, и чем серьёзнее провинность, тем сильнее наказание.

    Конечно, важно знать, по какому поводу уместно жаловаться на дошкольное учебное заведение, но куда пожаловаться на детский садик тоже знать не помешает. Вариантов для обращения есть несколько:

  1. Заведующий садиком. Это главный человек в детском саду. Логично, что прежде чем обращаться в другие инстанции, нужно написать жалобу на его имя. А вот если меры не были приняты, тогда уже можно жаловаться в другие вышестоящие органы.
  2. Управление дошкольным образованием. Это следующая инстанция, в которую могут пожаловаться родители пострадавшего ребёнка. Это отдел Департамента образования в вашем регионе. Обычно сюда жалуются ещё, если ребёнка не хотят оформлять в детский садик.
  3. Министерство образования. Это вышестоящий орган над учебными заведениями. Только очень важно правильно выбрать, кому направлять письмо. Лучше всего это сделать на имя заместителя главы администрации по соцвопросам. При этом обязательно приложить к заявлению копии жалоб, отправленных в адрес заведующего детским садом и в Департамент образования.
  4. Роспотребнадзор. Этот орган можно привлечь, если были нарушены права потребителей. Например, детей кормят некачественной едой, нарушают санитарные нормы, что угрожает здоровью и жизни детей. Жалоба в этом случае должна быть подкреплена доказательствами того, что в заведении действительно есть антисанитария.
  5. Генеральная прокуратура и полиция. Обращаться сюда можно, если нарушается законодательство. Например, к детям применяется физическое насилие, их запугивают, требуют с родителей взятки и т.п.
  6. Судебные органы. Если прокуратурой или полицией будут обнаружены серьёзные нарушения закона, они сами откроют уголовное дело против дошкольного детского заведения.
  7. Трудовая инспекция. Обычно такая мера используется, если сотрудники детского садика занимаются самоуправством. Как правило, такие жалобы пишутся на заведующих дошкольными учебными заведениями. Причём писать их могут не только родители, но и сотрудники садика. В последнем случае, чем больше сотрудников подпишет документ, тем выше шансы, что трудовая инспекция примет меры.
Читайте также:  Симптомы отравление фенол и формальдегид

А теперь рассмотрим каждый из этих методов подачи жалоб подробнее.

Первый и один из самых надёжных способов получить адекватную реакцию на своё обращение – обратиться в вышестоящую инстанцию. Ею как раз выступает Департамент образования, в который и можно отправить жалобу на детский садик. Жаловаться нужно в отдел дошкольного образования.

Обычно Департамент образования помогает, когда нужно провести разбирательство на тему различных неправомерных действий руководства детского сада. Также такая мера пригодится, если заведующий не предпринял никаких адекватных действий или, наоборот, только ухудшил ситуацию. В таком случае данный орган проследит за тем, чтобы права детей и их родителей не нарушались.

Департамент образования является непос-редственным начальником администрации любого детсада. Именно потому вступать в конфликты с этим органом не захочет ни один заведующий или воспитатель. Иногда сотрудники заведения даже просят родителей не писать жалобу на детский сад, опасаясь санкций в свою сторону. Но если обнаружен факт серьёзного нарушения, лучше всё же не вестись на провокации и подавать жалобу не только заведующему, но и в Департамент образования. Это позволит обезопасить себя и ребёнка в следующих случаях:

  • Если после того как подали жалобу руководству садика, ребёнка начали третировать;
  • Если по вине персонала ребёнок отстаёт по программе от других детей;
  • Если воспитатели используют методы воспитания, что отрицательно сказываются на детях.

Если конфликтная ситуация в садике возникла по каким-то мелким вопросам, выводить её на всеобщее обозрение не имеет смысла. Контролировать воспитателей в их профессиональной деятельности может непосредственный начальник – заведующий садика. Именно ему можно жаловаться на сотрудника, который каким-то образом нарушает свои моральные или должностные обязанности.

Заведующий садиком – это человек, который отвечает за образовательную и воспитательную сторону работы вверенного ему учреждения. В том числе он отвечает за профессионализм всех сотрудников, которые работают в заведении. Потому начальник садика может решить многие конфликтные вопросы на месте.

Именно сюда следует отправить жалобу. В случае если она не сработает, это будет плюсом для заявителя при отправлении документов в вышестоящие инстанции. Например, если жалоба дойдёт до отдела образования и окажется, что она уже поступала заведующему, ему будет вынесен выговор.

Подать жалобу заведующему можно лично или письменно. Ещё её можно выразить устно, но жалоба в виде реального документа всё же лучше. Да и официальное обращение подразумевает предоставление ответа. Несмотря на простоту обращения, конфликтную ситуацию получается решить на месте не всегда, но всё же лучше начинать с заведующего.

Подавать жалобы на детские сады можно и в специальный отдел в Министерстве образования. Это вышестоящая инстанция, что работает с жалобами в плане образовательных программ, но которые не касаются воспитательных моментов. Проще говоря, родители могут жаловаться в Министерство, если:

  • Департаментом было установлено выполнение какой-то программы, но в детском садике она не исполняется;
  • Если садик игнорирует претензии родителей детей на имя заведующего;
  • В случае если ребёнку было отказано в месте на обучение, хотя подошла очередь и все остальные правила соблюдены.

При этом подавать жалобы можно, сидя дома. Для этого нужно перейти на официальный сайт. Там уже найти специальную форму для официального обращения. Если так не хотите, жалобу можно отправить почтой по адресу 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11, ГСП-3.

Подавать жалобу в Роспотребнадзор можно в том случае, если нарушаются права потребителей. То есть, если есть какие-то претензии к оказываемым в садике услугам, обращаться стоит именно сюда. Например, если есть вопросы в плане качества питания ребёнка и не только. Давайте подробнее рассмотрим, в каких случаях обращение в Роспотребнадзор будет уместным:

  • В комнатах, где дети проводят время, есть признаки антисанитарии;
  • Дети играют старыми либо опасными для их здоровья игрушками. Обычно такие вещи должны подвергаться утилизации;
  • Если состояние детского сада неудовлетворительное. Например, плохой ремонт или вообще его отсутствие;
  • Если дети едят некачественные продукты, не получают достаточного количества пищи или их кормят продуктами, которые детям запрещены по состоянию здоровья;
  • Если детский сад оказывает дополнительные услуги, на которые не имеет права.

Роспотребнадзор имеет право вмешиваться в деятельность всех дошкольных образовательных учреждений страны. Но при этом мелкие неурядицы, вроде не вовремя помытых полов, сюда не направляют. Подавать жалобу можно следующими способами:

  • По телефону – 8 (499) 973-26-90;
  • Воспользовавшись электронной формой на сайте;
  • Отправив заказное письмо по адресу: Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7, г. Москва, 127994.

Полиция и прокуратура – это органы, которые могут расследовать дела, что касаются серьёзных, даже уголовно наказуемых деяний. При этом подавать жалобу можно как на государственный, так и на частный детсад. Например, в полицию нужно отправить жалобы, касающиеся вопросов, что причиняют опасность ребёнку. Например, если кто-то в детском садике совершит преступление, подпадающее под статьи Уголовного кодекса РФ.

В прокуратуру жалуются, когда нарушают права ребёнка. Например, воспитатель незаконно собирает деньги, запугивает ребёнка и т.п. Ну и конечно, обязательно пишите жалобу, если кто-то из сотрудников детсада применяет к ребёнку физическую силу или другие виды насилия. Причём жаловаться можно как на конкретного воспитателя, так и на весь коллектив, если уверены, что другие сотрудники покрывают виноватую сторону либо сами участвовали в насилии. Прокуратура может отправить дело в суд, если посчитает, что жалоба имеет основания. А вот суд может взыскать моральный и материальный ущерб с виновной стороны.

Ещё один вариант, куда жаловаться на работу воспитателей – в Трудовую инспекцию. Если человек тиранит не только детей, но и других сотрудников, его можно назвать профнепригодным. Чтобы подтвердить этот факт, нужна трудовая инспекция. Даже в детских садах наличие факта самоуправства не редкость. Жаловаться сюда можно в таких случаях:

  • При нарушении условий трудового дого-вора;
  • В случае когда нарушаются трудовые нор-мы, что установлены законодательством.

Лучше писать коллективную жалобу. В таком случае подтвердить нарушение норм гораздо проще. Тогда и провинившегося сотрудника, скорее всего, уволят или наложат штрафные санкции.

Иск – это совершенно другой вид документов, но обращение в суд поможет восстановить справедливость в ситуациях, когда нужна компенсация. Например, если вы подвергались поборам в детском саду, жалоба в суд поможет вернуть потерянные деньги. Но обращаться сразу в суд не стоит. Для того чтобы иск имел максимальный эффект, лучше для начала обратиться в одну из перечисленных выше инстанций. В таком случае судебный орган серьёзно воспримет ваше обращение.

К тому же открыть судебное дело может полиция или прокуратура, даже без непосредственного участия пострадавшего человека. Например, если в детском саду имелись серьёзные нарушения вплоть до преступлений, то суд будет в любом случае. Но для успеха в процессе судебного разбирательства нужно собрать надёжную базу доказательств, ведь только в таком случае можно выиграть дело.

Когда мы разобрались, куда пожаловаться на детский сад, надо выяснить, как написать жалобу, и посмотреть образцы. Хотя необязательно писать точно так же, как указано в этих образцах – жалоба из тех видов документов, где нет унифицированной структуры. Хотя некоторые правила есть, а именно то, что в документе должны быть представлены следующие сведения:

  • Кому документ адресован. Ф.И.О. должностного лица или организации (адрес и название);
  • Кто отправляет документ. Ф.И.О. человека, подающего бумагу, его адрес и номер телефона для связи;
  • Название документа. Можно написать просто «Жалоба» или расширенно «Жалоба на заведующего» и т.п.;
  • Основной текст, в котором изложить суть. Это нужно делать максимально кратко, но так, чтобы не потерялся смысл. В частности, указывается проблема, какие нормы закона он нарушает, и факты, подтверждающие нарушение;
  • Требования. Здесь вы должны написать, что хотите получить в ответ на свою жалобу. Чаще всего требуют отстранения сотрудника, штрафа, компенсации нанесённого ущерба и даже тюремного заключения;
  • Дата и подпись с расшифровкой.

Иногда подобные документы можно подавать даже анонимно, но тогда шансы на то, что дело будет удовлетворено, снижаются в разы. К тому же в случае анонимного обращения жалобщик не сможет получить ответ на своё обращение.

Вот несколько образцов, которые можно взять за основу для корректного составления своего документа:

Другое дело, когда пишется коллективная жалоба. Если её правильно оформить, дело рассмотрят быстрее и внимания ему уделят больше, чем индивидуальной. Её написание во многом такое же, как описано выше, но в конце нужно поставить подписи всех жалобщиков и предоставить их контакты.

Претензии пишутся в двух экземплярах.

  • Если обращаетесь лично, первый документ сдаётся, а копию помечают штампиком о «Принятии к рассмотрению».
  • Почтовое отправление подразумевает получение уведомления, где будет проставлена дата принятия бумаг и информация о принявшем их должностном лице.

Стандартные сроки рассмотрения жалобы составляют 30 дней. Принятое решение предоставляется жалобщику в письменном виде на указанный им контактный адрес.

источник

Краткое содержание:

Первое, что следует сделать, – это вызвать скорую медицинскую помощь. Далее все зависит от диагноза: либо это отравление, либо инфекционное заболевание.

Необходимо разослать в мессенжерах информацию всем родителям сверстников ребенка, что ребенок получил отравление, и спросить, пострадал ли кто-либо еще. Если нет – доказать, что ребенок отравился в учебном заведении, практически невозможно.

Если подтвердится диагноз отравления – написать заявление в Роспотребнадзор с приобщением заключения врача, что пищевое отравление явилось результатом приема пищи.

В случае, если ребенка тошнит, рвотные массы следует собрать в баночку, так же как и каловые массы, и передать в СЭС для проведения экспертизы.

Параллельно с этим стоит обратиться в прокуратуру, в порядке общего надзора.

Федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» предусмотрено, что образовательная организация не только несет ответственность в установленном законодательством Российской Федерации порядке за жизнь и здоровье обучающихся и работников, но и обязана создавать безопасные условия обучения, воспитания, присмотра и ухода за обучающимися, их содержания в соответствии с установленными нормами.

Как и кем проводятся проверки в сфере питания в детских садах, других дошкольных учреждениях и школах?

Руководитель образовательного учреждения отвечает за организацию и полноту охвата обучающихся горячим питанием. Контроль за качеством и безопасностью питания обучающихся осуществляет юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обеспечивающий питание в образовательном учреждении.

Медицинские работники должны следить за организацией питания в общеобразовательном учреждении, в том числе за качеством поступающих продуктов, правильностью их закладки.

Для контроля за качеством поступающей продукции проводят ее бракераж и делают запись в журнале бракеража пищевых продуктов и продовольственного сырья.

Для контроля за качественным и количественным составом рациона питания, ассортиментом используемых пищевых продуктов и продовольственного сырья медицинский работник ведет ведомость контроля за питанием. В конце каждой недели или один раз в 10 дней осуществляет подсчет и сравнение со среднесуточными нормами питания (в расчете на одного человека, в среднем за неделю или за 10 дней).

Читайте также:  Пищевые отравления признаки классификация и их профилактика

По жалобам и заявлениям родителей, недовольных качеством питания, проверку может провести Общероссийский народный фронт.

Нарушитель может быть привлечен к административной ответственности, но если последствия будут серьезными, то администрацию могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 236 УК РФ.

А вам приходилось сталкиваться с подобными нарушениями?

Подпишитесь на 9111.ru в Яндекс.Новостях Подписаться

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Дальше придумают совершенную систему питания.

Другое. (напишите в комментариях)

Статья полезная и для меня актуальная! Только вот хотели обратиться с вопросом отравления детей к заведующей д/сада, перед звонком в Роспотребнадзор (т.к. некоторым врачи ставили отравление, а некоторым инфекцию). Но в итоге остались виноваты родители! Теперь воспитатели по любому поводу требуют справку из поликлиники..

Очень полезная публикация!

Сначала докажите, а потом уж может что то получится!

Ага, заодно и документы заберите из образовательного учреждения, т.к. жизни после этого вам там не дадут, затравят.

Оксана, правильно ли я понимаю, что если, не дай Бог, ваш ребенок отравится в школе, вы его сами будете лечить народными средствами без вызова скорой помощи, пока он не потеряет сознание и не умрёт? И после этого будете на себя грести всю ответственность, помогая учебному заведению избежать расплаты за преступление?

Нет, неправильно полагаете. На каком основании? Это уже-клевета, как юрист вы должны знать, со всеми вытекающими, и будете уже вы выгрести ответственность, выражаясь вашими словами. Где я указала конкретно что якобы я » буду его лечить народными средствами и не вызову скорую» — с ваших слов, и чем? ЭТО ВАШИ ДОМЫСЛЫ. ни на чём не основанные, суждения. Павел Владимирович, вы вообще-то ВНИМАТЕЛЬНО мой комментарий читали? Во-первых, начнём с того, что я своих детей лечу только через СВОЮ участковую ПРИЧЁМ ГОСУДАРСТВЕННУЮ поликлинику, как законопослушный гражданин, лечу исключительно следуя рекомендациям своего участкового педиатра делаю прививки, нигде не состою. Не привлекалась и т.д. Если вы не понимаете смысл прочитанного, не пытайтесь приписать свои фантазии. Судя по всему, вы давно не владеете ситуацией касательно современных школ. Вы давно там своих детей отучили? Наверняка, при временах глубокого Советского Союза, с тех пор многое изменилось. Знаете, что такое круговая порука, когда администрация школ имеет крепкие связи? И вы замучаетесь доказывать свою правоту, т.к. априори будете виноваты вы как родитель и ваш ребёнок. А может, вы такой крутой спец. Что можете справиться с местечковыми порядками в провинции? Велкам ту Краснодар, очень настоятельно рекомендую посетить наши школы и посмотрю, как у вас получится бороться с беспределом в отношении питания в наших школьных столовых. А ещё бы я на вас посмотрела, как вы будете с директрисой нашей 10-й школы, где мой старший учится, например, общаться, которая прямо говорит всем не стесняясь: » Жалуйтесь хоть самому президенту, мне всё равно-максимум отправят на пенсию», и как у нас фактов поборов » прокуратура местная » не находит», и как у нас Департамент и краевой Минобр действуют-рука руку моет. Жалуешься в прокуратуру, а они переправляют снова на Минобр краевой или Департамент, в Управление образованием окружное и т.д. футболят-касательно учёбы говорю, и везде отписки. Вода, ещё и тебя крайним сделают, никогда и ничего не докажешь, ещё и прямо говорят-не нравится-документы в зубы и идите в другую школу, а уж и про отравления при таком раскладе-можете представить, но пока ещё везло, не травился. А знаете почему? Потому, что с собой домашние перекусы всегда даю. И полноценно мои дети питаются дома.

Оксана, зачем так агрессивно? Я же указал, что это моё восприятие вашего первого сообщения, вам никто ничего не приписывал, это даже вопрос был.

источник

Вызывайте врача. Без анализов с вами ни кто про «отравление» разговаривать не будет.
У ребенка могли какие-то продукты «не пойти». по отдельности нормально, а вместе- не
усваиваются. Говорить вы можете с кем угодно и сколько угодно, но без фактов (в данном случае
диагноз врача или анализы) ничего не докажете.

+1
А вообще сейчас вирус ходит, сами все переболели, и у нас в д/с многие детки в разное время с похожими симптомами были.
Автор, вместо того, чтоб панику нагонять, вызовите врача, сдайте анализы, а потом уже будете разбираться, кто прав, кто виноват.

+1
А вообще сейчас вирус ходит, сами все переболели, и у нас в д/с многие детки в разное время с похожими симптомами были.
Автор, вместо того, чтоб панику нагонять, вызовите врача, сдайте анализы, а потом уже будете разбираться, кто прав, кто виноват.

+1 И мы переболели в начале февраля.
Если бы отравление, то думаю, что рвота раньше бы началась.Полдник в саду около пол 4, пища в желудке около 4х часов находится.Вот и считайте.

У ребенка ночью была рвота. Вечером дома особо ничего не ел. Уверена, что отравление на пищу в дет.саду. Посоветуйте, что делать в такой ситуации? Выяснять с воспитателем, заведующей, писать какие-нибудь заявления или еще куда обратиться с жалобой? И вообще часто бывают такие случаи?

У меня ребенок недавно точно также болел. Врач сказал, что жалобы писать куда-то уже бесполезно, потому что нужно было сразу поднимать всех на уши и брать пробы еды в садике. А как сразу реагировать — не понятно, рвота ведь только ночью началась.

У меня ребенок недавно точно также болел. Врач сказал, что жалобы писать куда-то уже бесполезно, потому что нужно было сразу поднимать всех на уши и брать пробы еды в садике. А как сразу реагировать — не понятно, рвота ведь только ночью началась.

Ну вообще если на то пошло, то при каждом приготовлении блюда, небольшое его количество откладывают в баночку на случай проверок. И уж вряд ли в этот же день эти баночки выбрасываются.

Возможно это ротавирус. Мы всем семейством переболели и еще многие знакомые — буквально одним днем, без температуры, раз-два рвота/понос и на поправку 🙂
Выздоравливайте!

У ребенка ночью была рвота. Вечером дома особо ничего не ел. Уверена, что отравление на пищу в дет.саду. Посоветуйте, что делать в такой ситуации? Выяснять с воспитателем, заведующей, писать какие-нибудь заявления или еще куда обратиться с жалобой? И вообще часто бывают такие случаи?

Подскажите, плиз, район. А лучше бы и номер сада.

мне врач говорил как-то через 8 ч начинается рвота после отравления. Ротовирус исключаю. т.к. больше рвоты не было. сейчас думаю поднимать ли этот вопрос в саду завтра, или не стоит отношения портить?

У меня и у моего ребенка ротовирус проходил точно так же, как вы описываете. Каждый болел буквально по одному дню, а точнее ночи.

У ребенка ночью была рвота. Вечером дома особо ничего не ел. Уверена, что отравление на пищу в дет.саду. Посоветуйте, что делать в такой ситуации? Выяснять с воспитателем, заведующей, писать какие-нибудь заявления или еще куда обратиться с жалобой? И вообще часто бывают такие случаи?

Рвота при пищевом отравлении бывает через 4-6 часов. Ваша рвота к садиковской еде не имеет никакого отношения. А что значит, дома особо ничего не ел? Ребенок был голодный с полдника или всё-таки что-то перехватил, типа йогурта или ещё чего?

По поводу ротавируса. Я сама сейчас сижу с дочкой с ротовирусом. Рвота была только одну ночь и всё. Может мне тоже сходить на садик пожаловаться, что в полдник не тем покормили?:065::065::065: Давайте всё-таки будем грамотными людьми и не будем поднимать себя на смех. Рвота ночью не может иметь никакого отношение к полднику, который был в 16:00.

Ответа так и нет..
Конечно, проще всего на садиковский полдник свалить 🙁

По теме: не вижу абсолютно никакой связи между полдником в саду в 15,30 и ночной рвотой. Тут или от голода (ежели для ребенка садиковский полдник — последний прием пищи :065:), или от «особо ничего» дома, или еще какие-либо причины.

мне врач говорил как-то через 8 ч начинается рвота после отравления. Ротовирус исключаю. т.к. больше рвоты не было. сейчас думаю поднимать ли этот вопрос в саду завтра, или не стоит отношения портить?

Ну если хотите только испортить отношения то,да,можно и самой вопрос поднять. Но слушать ваши претензии особо не будут.:ded:Если хотите доказать ,что это отравление и произошло оно в саду,то1) вызывается врач.2)врач диагоностирует что-то типа гастроэнтерита 3)врач сообщает в СЭС 4)СЭС проверяет садик,анализирует контрольные порции.Но на отравление ваша ситуация не похожа-либо ротавирус либо несовместилось что-то с чем-то.

Я тоже не просто так спросила про район и сад. Мы в эти дни в сад не ходили, но я, вдруг, узнаю, что в один день, именно вечером 7 марта заболевает чуть ли не вся группа. Многие вызывают скорую. У всех одни и те же симптомы: рвота, понос, температура. Многие в один голос: заболеть все в один день не могли, это точно отравление! В итоге: один ребенок в больнице, у него же взяли анализы. Результат: ротовирус отрицательный, но и не отравление. Всё же какой то вирус. Сегодня заболели несколько мам. Так же, все в один день. Значит, точно не отравление.

Еще может быть гастроэнтерит — он тоже сейчас «гуляет», при нем анализы на ротовирус отрицательные, а симптомы очень похожи

Еще может быть гастроэнтерит — он тоже сейчас «гуляет», при нем анализы на ротовирус отрицательные, а симптомы очень похожи

Да понятно, что может быть всё, что угодно.

Еще может быть гастроэнтерит — он тоже сейчас «гуляет», при нем анализы на ротовирус отрицательные, а симптомы очень похожи

Соглашусь. Только в отличие от ротавируса живот болит, отсутствует специфический запах, который именно ему характерен, рвота опять же не «фонтаном». По-тихому половина группы переболела.

Я тоже не просто так спросила про район и сад. Мы в эти дни в сад не ходили, но я, вдруг, узнаю, что в один день, именно вечером 7 марта заболевает чуть ли не вся группа. Многие вызывают скорую. У всех одни и те же симптомы: рвота, понос, температура. Многие в один голос: заболеть все в один день не могли, это точно отравление! В итоге: один ребенок в больнице, у него же взяли анализы. Результат: ротовирус отрицательный, но и не отравление. Всё же какой то вирус. Сегодня заболели несколько мам. Так же, все в один день. Значит, точно не отравление.

садик в центре. сегодня болею уже сама. Будьте бдительны — вирус гуляет. А с другой стороны — хорошо, что в садике не отравили! 😉

садик в центре. сегодня болею уже сама. Будьте бдительны — вирус гуляет. А с другой стороны — хорошо, что в садике не отравили! 😉

Я сижу сейчас с той же мыслью. Хотя, очень жалко, что столько народу слегло.

источник